چهارشنبه 22 مرداد 1399   10:25:05
آخرين ويرايش سایتآخرين ويرايش سایت
چهارشنبه 22 مرداد 1399 10:21:19
پرسشهای متداولبيشتر

سازمان ISO چیست؟ 

سازمان جهانی استاندارد ISO:سازمان جهانی برای استانداردسازیInternational Organization for Standardization موسوم به (ISO) در سال ۱۹۴۶ با هدف تسهیل تبادل کالاها و خدمات در سطح جهانی به وسیله تدوین استانداردهای جهانی ایجاد شد.

ISOیک سازمان غیردولتی است که مقر اصلی ان در شهر «ژنو» کشور «سوئیس» می‌باشد، بزرگترین سازمان تدوین و منتشرکننده استانداردهای جهانی محسوب می‌گردد.

این سازمان مرکب از سازمان‌های استاندارد ملی ۱۶۱ کشور جهان است که هر یک وظیفه نمایندگی کشور خود را به عهده دارند. این اعضا به ۳ گروهMember bodyاعضای اصلی، Subscriber memberامضاکننده و Correspondent member ناظر تقسیم می شوند.

تعداد اعضای اصلی ۱۰۷ کشور تعداد اعضای امضا کننده ۱۱ کشور و تعداد اعضای ناظر ۴۳ کشور است.

تدوین استانداردها توسط کمیته‌های فنیTechnical Committee (TC)صورت می‌گیرد و هر کمیته مرکب از نمایندگانی از کشورهای مختلف بوده کهدارای حق رأی می‌باشد و هر کمیته دارای یک رییس است که از میان کشورهای عضو انتخاب می‌شوند. تصویب هر استاندارد بارأیحداقل ۷۵% اعضا به تصویب می‌رسد.

از آنجا که سرواژه سازمان جهانی استاندارد در زبان‌های مختلف متفاوت است، برای مثال در زبان انگلیسی IOSو در زبان فرانسه OINمی‌شد، به منظور یکسان کردن نام آن در سراسر جهان این سازمان به نام ISO خوانده می‌شود.
 

معنی ISO چیست؟ 

نامISOاز کلمه یونانی (لاتین)ISOS به معنی هم‌شکلو یکسان گرفته شده که کلمه‌ی معادل آن در فارسی «ایستار» است.

سازمان ملی استاندارد ایران یکی از اعضای اصلی و قدیمیISOاست که از سال ۱۹۶۰ در سازمان جهانی استاندارد عضویت داشته است.
 

استانداردهای ایزو بر چند قسم هستند؟

استاندارد ISO 9000

در سال ۱۹۸۷ کمیته‌ فنی ۱۷۶ سازمان بین المللی استاندارد (ISO/TC۱۷۶) سری استانداردهای ایزو ۹۰۰۰ را به جهانیان ارائه نمود. هدف از تدوین این سری استاندارد به وجود آوردن الگوئی بین‌المللی برای پیاده‌سازی و استقرار سیستم‌های مدیریت و تضمین کیفیت بوده که مورد استقبال فراوان در سطح دنیا قرار گرفت.

سری استانداردهای ایزو ۹۰۰۰ در سال ۱۹۹۴ و ۲۰۰۰ با نگرش فرآیندگرا و نهادینه نمودن بهبود مستمر در سیستم مدیریت کیفیت سازمان از طریق اصلاح فرآیندها، مورد ویرایش قرار گرفت.

در واقع استاندارد ایزو ۹۰۰۰ به یک محصول خاص داده نمی‌شود، بلکه فرآیند تولید کالا یا خدمات را در یک واحد تجاری مورد ارزیابی قرار می‌دهد.
 

مزایای به کارگیری استاندارد ایزو ۹۰۰۰

ـ بررسی مجدد فعالیت های سازمان بر اساس اهداف سازمان و رفع کاستی‌ها

ـ شفافیت فرآیندها و شاخص ها در سازمان

ـ جلوگیری از دوباره کاری ها به واسطه تعریف فعالیتهای برنامه ریزی شده و سیستماتیک

ـ کاهش هزینه ها

ـ ایجاد اطمینان و اعتماد در درون سازمان

ـ ایجاد اطمینان و اعتماد درون سازمان (مشتری)

ـ افزایش توان رقابت در عرصه بین الملل

ـ دامنه‌ی کاربرد: این استاندارد در کلیه سازمانهای تولیدی، خدماتی و پژوهشی و آموزشی و غیر کاربرد دارد.
 

استاندارد ISO 14000

استانداردهای خانواده ISO 14000 شامل استانداردهای بین الملی در رابطه با سیستم‌های زیست محیطی است. این استانداردها در سال ۱۹۹۶ میلادی توسط کمیته فنی ۲۰۷ سازمان ایزو بوجود آمدند.

یک سیستم مدیریت زیست محیطی می‌تواند به عنوان بخشی از سیستم‌های جامع مدیریت به حساب آید.

این سیستم شامل ساختار سازمانی، فعالیت‌های طرح‌ریزی، تعریف مسوولیت‌ها، تعیین روش‌ها و فرایند‌ها و همچنین در اختیارگیری منابع لازم برای تهیه، اجرا، بازنگری و حفظ خط مشی زیست‌محیطی سازمان است.

این استاندارد مساله اصلی فرآیند تولید و به عبارتی پشت پرده عرضه یک کالا است، نه خود کالا.

در واقع این گواهینامه به واحدی اعطا می‌شود که در درازمدت برنامه‌های عملی برای کمک به پاکیزه ماندن محیط‌زیست داشته باشد و آنها را به درستی اجرا کند.
 

مزایای به کارگیری استاندارد ایزو ۱۴۰۰۰

ـ ایجاد سیستمهای مدیریت زیست محیطی که منجر به حفاظت بیشتر از محیط زیست می شود.

ـ به حداقل رسانیدن موانع غیر تعرفه ای تجاری و تسهیل تجارت بین الملل با توجه به بها دادن بیشتر به محیط زیست در سازمان‌ها

ـ جلب مشتریان بیشتر و افزایش سهم بازار در سطح بین المللی

ـ افزایش رعایت مقررات و قوانین مربوط به محیط زیست

ـ استفاده بهینه از منابع طبیعی

ـ تسهیل تجارت بین الملل

ـ ایجاد ارزش افزوده بیشتر برای سازمان

ـ دامنه کاربرد: این استاندارد برای کلیه صنایع و سازمان‌های مختلف تولیدی و خدماتی کاربرد دارد.



 
چه رشته های تحصیلی جهت مدیران کنترل کیفیت قابل قبول می باشد ؟
لیست مورد نظر در پرتال سازمان ملی استاندارد به آدرس http://isiri.gov.ir موجود است
 

آموزشهای مدیران کنترل کیفیت در سالهای اول و دوم چه آموزشهایی می باشد و سالیانه چند ساعت بایستی آموزشی دید؟
هر مدیر کنترل کیفیت سالانه 20 ساعت آموزش باید دیده باشد . یعنی در هر دوره دو ساله جهت تمدید گواهی تایید صلاحیت 40 ساعت آموزش نیاز دارد . دوره های اجباری سال اول عبارتند از : 1 – کنترل کیفیت عمومی 2 – آشنایی با قوانین سازمان ملی استاندارد 3 – نظامنامه...
 

مدارک جهت تمدید گواهینامه تایید صلاحیت مدیران کنترل کیفیت کدامند ؟
 1-درخواست کتبی با سربرگ شرکت و مهر و امضای مدیر عامل جهت تمدید صلاحیت 2 - تصویر پروانه بهره برداری از وزارتخانه ها / شهرداریها / سندیکاها / اتحادیه های مربوطه / و سایر مراجع ذیصلاح 3 - تصویر شناسنامه و کارت ملی 4 – یک قطعه عکس 4*3 5 – اصل پروانه ...
 

مدارک جهت تایید صلاحیت مدیران کنترل کیفیت ( صدور کواهینامه ) کدامند؟
 1-معرفی نامه کتبی واحد با مهر و امضای مدیر عامل شرکت 2 – تصویر پروانه بهره برداری از وزارتخانه ها / شهرداریها / سندیکاها / اتحادیه های مربوطه / و سایر مراجع ذیصلاح 3 – استعفا نامه مدیر کنترل کیفیت قبلی ( استعفای دستی ، تایید مدیر عامل ، تسویه حساب...
 

درخواست استعلام موافقت یا عدم موافقت حذف بازرسی در مبداء که از سوی بانک عامل به این اداره کل اعلام می گردد چگونه وچه مدارکی لازم می باشد؟
پس از نامه درخواست بانک عامل ، مدارک پروفرما،برگه ثبت سفارش وتعرفه 8رقمی کالای مورد نظر لازم می باشد
 

فرآیند صدور گواهینامه وارداتی برای کالای وارداتی چگونه می باشد؟
براساس روش اجرایی برای کالاهای وارداتی از 5 روش اجرایی استفاده می شود روش اول :روش ارزیابی COI در مبداء،که کالای وارداتی قبل از بارگیری وحمل به سمت ایران توسط شرکتهای بازرسی مورد آزمون قرار می گیرد وتوسط شرکت بازرسی گواهینامه COI صادر می...
 

فرآیند صدور گواهینامه صادراتی برای کالاهای صادراتی چگونه می باشد؟
قبل از هراقدامی بایستی مطمئن شویم که کالای مورد نظر مشمول مقررات اجباری صادرات کالا می باشد یا خیر، که این امر با مراجعه به سایت سازمان ردیف ارزیابی کیفیت کالاهای صادراتی ووارداتی وسپس بند فهرست کالاهای صادراتی مشمول اجرای استاندارد اجبا...
 

گواهی تایید صلاحیت آزمایشگاه پس از تاریخ اعتبار تا چه زمانی قابل استفاده است؟
گواهی تنها تا یکسال پس از صدور یا تمدید معتبر می باشد و در صورت عدم تمدید دیگر قابل استفاده نیست.
 

آیا داشتن یک مدیر فنی برای کلیه دامنه های درخواستی آزمایشگاه کفایت می نماید؟
تنها در صورتی که رشته تحصیلی وتجربه مرتبط با دامنه مربوطه بوده و  مهارت و دوره های لازم را گذرانده باشد. در غیر اینصورت برای دامنه های مختلف باید مدیرفنی مرتبط معرفی شود
 

آیا آزمایشگاه تایید صلاحیت شده برای کالیبراسیون تجهیزات اندازه گیری جرم، می تواند آزمونهای دوره ای ترازو را نیز انجام دهد؟
خیر. آزمایشگاه کالیبراسیون تنها کالیبراسیون وسایل سنجش را انجام می دهد و مجاز به آزمون آنها نمی باشد.
 

آیا آزمایشگاهی که دارای گواهینامه 17025 باشد برای فعالیت ملزم به دریافت گواهی تایید صلاحیت از استان می باشد؟
پاسخ: در صورت فرآورده محور بودن گواهی 17025 دیگر نیازی به دریافت گواهی مشابه از استان نمی باشد.
 

از چه منبعی می توان فرم های مربوط به درج اطلاعات آزمایشگاه همکار متقاضی را دریافت نمود؟
سایت اداره کل استاندارد استان البرز – تب ادارات و واحدها – تب اداره تایید صلاحیت و سیستم های مدیریت کیفیت


مفاد تغییرات در اساسنامه در زمان صدور گواهینامه بر چه اساسی تعریف شود؟
در موضوع اساسنامه میبایست انجام فعالیت آزمایشگاهی با ادبیات صریح قید شود.


چه روش های اجرایی برای تشکیل پرونده در مرحله صدور گواهینامه نیاز است؟
متد و روش های اجرایی مناسب با موضوعات بازنگری مدیریت، پیگیری نظرات و شکایات مشتری، ممیزی داخلی، کالیبراسیون، نگهداری و تعمیرات تجهیزات، اقدام اصلاحی و پیشگیرانه، آموزش، ثبت و نگهداری مدارک و  سوابق، پذیرش نمونه، نگهداری، کددهی و آماده سازی نمونه، برقراری جایگاه و شرایط محیطی مناسب، تعیین تکلیف در خصوص باقی مانده نمونه و نمونه شاهد پس از انجام آزمون


تعهدنامه کارکنان آزمایشگاه میبایست شامل چه مواردی باشد؟
تعهد به رازداری و بیطرفی در نتایج آزمون


داشتن کدام گواهینامه های آموزشی برای مدیر فنی الزامی است؟
گواهینامه های آموزشی مربوط به استاندارد های دامنه فعالیت درخواست شده از سوی آزمایشگاه


مدارک مورد نیاز تمدید گواهی تایید صلاحیت آزمایشگاه شامل چه مواردی می باشد؟
نامه درخواست تمدید، فهرست بیمه و قرارداد کارکنان کلیدی، چک لیست ممیزی داخلی، اقدامات اصلاحی و پیشگیرانه، صورتجلسه بازنگری مدیریت، برنامه کالیبراسیون سالانه و میان دوره ای تجهیزات، تصویر گواهی کالیبراسیون، گزارش عملکرد ماهانه، تعهدات آزمایشگاه همکار، نمونه ای از گزارش نتیجه آزمون صادر شده، نمونه ای ازگزارش بررسی و تحلیل نتایج حاصل از تضمین کیفیت نتایج آزمون، فرم پرشده گزارش تجهیزات و کلیه مستنداتی که مرتبط با تغییرات در آزمایشگاه باشد.


در صورت عدم ارسال درخواست تمدید از سوی  آزمایشگاه آیا اداره کل ملزم به تمدید گواهی است؟
خیر. اداره کل تنها در صورت درخواست آزمایشگاه دو ماه زودتر از موعد تمدید و تکمیل مدارک تمدید و رفع عدم انطباقهای اعلام شده برای تمدید گواهی اقدام می نماید.

.