بانکهای اطلاعاتی سازمان
استانداردهای ملی
فهرست محصولات برای دریافت پروانه کاربرد علامت استاندارد اجباری
فهرست استانداردهای ملی
فهرست استانداردهای ملی اجباری
جستجوي استانداردهای ملی ایران
فهرست الویتهای تدوین استاندارد ملی
استعلام کد ده رقمی کالای دارای نشان استاندارد ملی ایران، پروانه حلال و کد شناسائی مصنوعات طلا
جستجوگر منابع و موضوعات پیشنهادی تدوین استانداردهای ملی
پیشنویس استاندارد ملی
پیشنهادات کمیته برنامهریزی
شرکت های بازرسی
شرکتهای بازرسی کالای فعال در بخش واردات (سورویانس)
شرکتهای بازرسی فعال در امر نمونه برداری و بازرسی کالاهای تولید داخل و صادراتی (ملی)
فهرست شرکتهای بازرسی کالای تائید صلاحیت شده استانی
فهرست شرکت های بازرسی تایید صلاحیت شده
جستجو بر اساس نام و نشانی شرکت
جستجو بر اساس دامنه شمول
فهرست شركتهاي بازرسي تائيد صلاحيت شده در زمينه معاينه فني موتورخانه ها
فهرست شرکت های بازرسی فنی تایید صلاحیت شده در زمینه تایید نوع خودرو
فهرست شرکت های بازرسی فنی انرژی تایید صلاحیت شده
مراکز آزمون مهارت
دستورالعمل و آیین نامهها
تفاهم نامهها
فهرست تعرفههای خدمات سازمان
فهرست واحدهای تولیدی تحت پوشش
فهرست وسایل نقلیه تولید داخل دارای تاییدیه
امور تدوین استاندارد ملی
تقویم اجلاسیههای کمیته ملی
فهرست اسامی ویراستاران
اشخاص حقوقی تایید شده برای تهیه پیش نویس استانداردهای ملی ایران
طبقهبندی استانداردها بر اساس کمیته ملی
فهرست کمیتههای ملی
کارشناسان استاندارد
فهرست دارندگان پروانه کارشناسی استاندارد اشخاص حقیقی
در موضوع فعالیت "تدوین استانداردهای ملی"
در موضوع فعالیت "آموزش و ترویج استاندارد"
در موضوع فعالیت "نظارت بر اجرای استاندارد"
قیمت پایه حق الزحمه کارشناسان استاندارد
آزمایشگاههای همکار
گواهینامه آزمایشگاههای کالیبراسیون تأیید شده بر اساس استاندارد 17025
گواهینامه آزمایشگاههای آزمون تأیید شده بر اساس استاندارد 17025
گواهینامه آزمایشگاههای تأییدشده براساس روش اجرایی 208/111/ر
جدول هزینههای خدمات تایید صلاحیت آزمایشگاه
سازمانهای گواهی کننده
نهادهای گواهی کننده سیستم مدیریت تایید صلاحیت شده براساس استاندارد ISO/IEC17021
در زمینه صدور گواهینامه استاندارد ISO9001
در زمینه صدور گواهینامه استاندارد ISO3834
در زمینه صدور گواهینامه استاندارد ISO14001
در زمینه صدور گواهینامه استاندارد ISO22000
در زمینه صدور گواهینامه استاندارد ISO45001
در زمینه صدور گواهینامه استاندارد ISO50001
- نهادهای گواهی كننده محصول تاييد صلاحيت شده براساس استاندارد ISO/IEC17065
جدول تعرفههای خدمات ارزیابی تایید صلاحیت مرکز ملی تایید صلاحیت ایران
صادرات و واردات
اعلانات و ابلاغیه ها
نهادهای تایید صلاحیت شده در حوزه صادرات و واردات
قوانین و آیین نامه های مرتبط با کالاهای صادراتی و وارداتی
فرآیند اخذ گواهینامه ارزیابی انطباق کالاهای صادراتی و وارداتی
کالاهای مشمول نظارت سازمان ملی استاندارد ایران
فرایندهای اخذ گواهینامه از سوی دفتر ارزیابی کیفیت کالاهای صادراتی و وارداتی
سایر اطلاعات مورد نیاز
دفتر ارزیابی کیفیت کالاهای صادراتی و وارداتی
واحدهای دارای گواهینامه سیستم مدیریت
معیارهای مصرف انرژی و محیط زیست
تجهیزات انرژی بر
فهرست استانداردهای تجهیزات انرژیبر (حاوی دستورالعمل برچسب انرژی)
رتبه انرژی تجهیزات انرژیبر مشمول مقررات اجرای اجباری استاندارد
رتبه انرژی وسایل نقلیه موتوری مشمول مقررات اجرای اجباری استاندارد
فهرست شرکت های بازرسی فنی تایید صلاحیت شده در زمینه تایید نوع خودرو (تعیین معیار مصرف سوخت و دستورالعمل برچسب انرژی)
رتبه انرژی کولرهای آبی و گازی تولیدی در داخل کشور
تجهیزات آب بر
فهرست استانداردهای ملی تعیین معیار مصرف آب در تجهیزات آب بر
فرآیندها و سامانههای انرژی بر
فهرست استاندارد های معیار مصرف انرژی فرایندهای صنعتی
وضعیت معیار مصرف انرژی در سامانه ها و فرآیندهای انرژی بر
فهرست واحدهای تولیدی دارای گواهی انطباق معیار مصرف انرژی
فهرست شرکت های بازرسی فنی انرژی تایید صلاحیت شده
فهرست تعرفه های مصوب بازرسی معیار مصرف انرژی در فرآیندها و سامانه های انرژی بر
روش اجرایی بازرسی فنی انرژی و صدور گواهی نامه انطباق معیار مصزف انرژی به شماره مدرک 260/133/ر به همراه فرمهای مربوطه
موتورخانه
فهرست شركتهاي بازرسی تائيد صلاحيت شده در زمينه معاينه فنی موتورخانهها
فهرست تعرفه های مصوب معاینه فنی موتورخانه ، دیگ بخار ، LPG
فهرست تعرفه بازرسی جایگاههای عرضه سوخت گاز طبیعی فشرده (CNG)
شرایط احراز صلاحیت برای بازرسی موتورخانه
شرح خدمات لازم الاجرا در زمان معاینه فنی موتورخانه ها
محیط زیست
ماده 19 آئین نامه موضوع ماده 2 قانون هوای پاک - فهرست تجهیزات مورد تایید پایش آلاینده های هوا - به روزرسانی 27-6-1400
فهرست آنالایزرهای مورد تایید سنجش O3 هوای محیط
فهرست آنالایزرهای مورد تایید سنجش NO2 هوای محیط
فهرست تجهیزات مورد تایید سنجش ذرات در محدوده اندازه گیری PM10 , PM2.5
فهرست آنالایزرهای مورد تایید سنجش BTEX هوای محیط
فهرست آنالایزرهای مورد تایید سنجش SO2 هوای محیط
فهرست آنالایزرهای مورد تایید سنجش CO هوای محیط
قانون هوای پاک-تکالیف سازمان ملی استاندارد ایران
شرح اقدامات مواد قانونی مصرح در قانون هوای پاک توسط سازمان ملی استاندارد ایران
عملکرد و اقدامات انجام شده سازمان در خصوص مدیریت پسماند
اقدامات انجام شده سازمان ملی استاندارد ایران
عملکرد سازمان ملی استاندارد ایران
قانون حفاظت از خاک
شرح اقدامات مواد قانونی مصرح در قانون حفاظت از خاک
خدمات بر اساس حوزه فعالیت
تایید صلاحیت اشخاص حقیقی و حقوقی
سامانه جامع تائید صلاحیت آزمایشگاههای آزمون و کالیبراسیون، نهادهای بازرسی و نهادهای گواهی کننده
تائيد صلاحيت شركتهاي گواهي دهنده استاندارد
تائيد صلاحيت شركتهاي آموزشي همكار در حوزه استاندارد
تائيد صلاحيت كارشناسان استاندارد
تائيد صلاحيت مديران كنترل كيفيت در واحدهاي توليدي
تاييد صلاحيت شركتهاي ارائه كننده سيستمهاي مديريت زيست محيطي
تاييد صلاحيت شركتهاي ارائه كننده سيستمهاي مديريت انرژي
تدوین و ترویج (تدوین استاندارد ملی، مطالعات تطبیقی و مشارکت در تدوین استانداردهای بین المللی . آموزش و ترویج )
سامانه جامع تدوین استاندارد ملی (سمایار)
پورتال تدوین استاندارد ملی
پورتال حکمرانی خوب سازمانی، سلامت اقتصادی و مقابله با فساد
آرشیو الکترونیکی استاندارد سازی
پورتال دفتر مطالعات تطبیقی و مشارکت در تدوین استانداردهای بین المللی
پورتال آموزش و ترویج
برنامه راهبردی استاندارد سازی کشور
ارزیابی انطباق خدمات، کالاهای داخلی، صادراتی و وارداتی
سامانه یکپارچه نظارت بر اجرای استاندارد
صدور و تمدید پروانه کاربرد علامت استاندارد واحدهای تولیدی و خدماتی
درخواست ثبت نام واحدهای تولیدی برای دریافت کد رهگیری
درخواست معاینه فنی سامانه احتراقی
درخواست صدور پروانه کاربرد نشان حلال
درخواست صدور پروانه تایید نوع خودرو و نیروی محرکه
ورود مستقیم به سیستم خود اظهاری (صدور گواهينامه هاي اظهاريه انطباق با استاندارد)
نظارت بر كيفيت خدمات واحدهاي انرژي
نظارت بر كيفيت خدمات سردخانه
سامانه انرژی و سامانه احتراقی
سامانه نظارت بر عملکرد ترمینال عرضه CNG
سامانه نظارت بر ایمنی و عملکرد آسانسور
سيستم نظارت بر استاندارد تجهيرات تفريحي
صدور کد رهگیری برای مشتقات و فرآورده های نفتی صادراتی
سامانه صدور مجوزهای صادراتی و وارداتی
اندازهشناسی اوزان و مقیاسها (نظارت بر عملکرد اوزان سنگین، سبک، جایگاه سوخت مایع و گاز طبیعی)
سامانه اندازه شناسی قانونی (نظارت بر عملکرد اوزان سنگین، سبک، جایگاه سوخت مایع و گاز طبیعی)
نظارت بر عملكرد وسايل توزين سنگين ( باسكول همكف جاده اي )
علامت گذاري وسايل توزين و سنجش
ارائه گواهي اندازه شناسي نازل هاي جايگاه هاي عرضه سوخت مايع
نظارت بر ساير وسايل توزين و سنجش ( سبك )
صدور گواهينامه كاليبراسيون
نظارت بر تصويب نمونه نوعي باسكول
زیرپورتال اندازه شناسی،اوزان و مقیاسها
خدمات بر اساس مخاطبان
آزمایشگاه همکار
سامانه جامع تائید صلاحیت آزمایشگاههای آزمون و کالیبراسیون، نهادهای بازرسی و نهادهای گواهی کننده
شرکتهای بازرسی فنی
سامانه جامع تائید صلاحیت آزمایشگاههای آزمون و کالیبراسیون، نهادهای بازرسی و نهادهای گواهی کننده
سامانه نظارت بر عملکرد ترمینال عرضه CNG
سامانه نظارت بر ایمنی و عملکرد آسانسور
سيستم نظارت بر استاندارد تجهيرات تفريحي
سامانه اندازه شناسی قانونی (نظارت بر عملکرد اوزان سنگین، سبک، جایگاه سوخت مایع و گاز طبیعی)
شرکت های بازرسی کالا
دبیران تدوین استاندارد و ویراستاران
سامانه جامع تدوین استاندارد ملی
سامانه مشارکت در تدوین استاندارد بین المللی
کارشناسان استاندارد
سامانه کارشناسان استاندارد (حقیقی )
اشخاص حقوقی
سامانه جامع تائید صلاحیت آزمایشگاههای آزمون و کالیبراسیون، نهادهای بازرسی و نهادهای گواهی کننده
سامانه جامع تدوین استاندارد ملی
سامانه مشارکت در تدوین استاندارد بین المللی
تولید کنندگان کالا و ارائه دهندگان خدمات
سامانه یکپارچه نظارت بر اجرای استاندارد
صدور و تمدید پروانه کاربرد علامت استاندارد واحدهای تولیدی و خدماتی
درخواست ثبت نام واحدهای تولیدی برای دریافت کد رهگیری
درخواست معاینه فنی سامانه احتراقی
درخواست صدور پروانه کاربرد نشان حلال
درخواست صدور پروانه تایید نوع خودرو و نیروی محرکه
ورود مستقیم به سیستم خود اظهاری (صدور گواهينامه هاي اظهاريه انطباق با استاندارد)
نظارت بر كيفيت خدمات واحدهاي انرژي
نظارت بر كيفيت خدمات سردخانه
سامانه جامع تائید صلاحیت آزمایشگاههای آزمون و کالیبراسیون، نهادهای بازرسی و نهادهای گواهی کننده
واردکنندگان و صادرکنندگان کالا
سامانه صدور مجوزهای کالاهای صادراتی و وارداتی
صدور گواهی انطباق کالاهای صادراتی و وارداتی مشمول استاندارد اجباری
تعیین ماهیت فراوردهها و مشتقات نفتی صادراتی
ثبت و صدور گواهی بازرسی مبداء و مقصد کالا توسط شرکتهای بازرسی
ثبت اطلاعات نتایج آزمون نمونههای کالاهای صادراتی و وارداتی توسط آزمایشگاهها آکردیته
ثبت اطلاعات نمونه برداری و بازرسی محمولههای تجارت خارجی توسط شرکتهای بازرسی
پرداخت کارمزد الکترونیکی خدمات ارزیابی انطباق محمولههای تجارت خارجی
دریافت درخواست و اعلام نتایج ارزیابی به دستگاههای متولی در امر تجارت خارجی بصورت برخط
صدور کد رهگیری برای مشتقات و فرآورده های نفتی صادراتی
اعلانات و ابلاغیه ها
نهادهای تایید صلاحیت شده در حوزه صادرات و واردات
قوانین و آئین نامه های مرتبط با کالاهای صادراتی و وارداتی
فرآیند اخذ گواهینامه ارزیابی انطباق کالاهای صادراتی و وارداتی
کالاهای مشمول نظارت سازمان ملی استاندارد ایران
فرآیندهای اخذ گواهینامه از سوی دفتر ارزیابی کیفیت کالاهای صادراتی و وارداتی
سایر اطلاعات مورد نیاز
دفتر ارزیابی کیفیت کالاهای صادراتی و وارداتی
مراکز آزمون مهارت
سامانه جامع تائید صلاحیت آزمایشگاههای آزمون و کالیبراسیون، نهادهای بازرسی و نهادهای گواهی کننده
مخاطبین درون سازمانی
دریافت فیش حقوقی
اتوماسیون اداری
ارزیابی عملکرد کارکنان
سامانه آموزش کارکنان
ارزیابی عملکرد سازمان
پست الکترونیکی
شرکت های تولید کننده ، تعمیرکاران و نصابان آسانسور
سامانه نظارت بر ایمنی و عملکرد آسانسور
جایگاه داران عرضه سوخت مایع و گاز
سامانه نظارت بر عملکرد ترمینال عرضه CNG
دارندگان وسایل توزین سبک و سنگین
سامانه اندازه شناسی قانونی (نظارت بر عملکرد اوزان سنگین، سبک، جایگاه سوخت مایع و گاز طبیعی)
عموم مردم
ثبتنام امریه سازمان ملی استاندارد
سامانه نظارت بر ایمنی و عملکرد آسانسور
سيستم نظارت بر استاندارد تجهيرات تفريحي
×
این فیلد اجباری است
ورودی غیر مجاز
این فیلد اجباری است
کد تصویری زیر را وارد نمایید
*
پژوهشگاه استاندارد
EN
صفحه اصلی
سازمان ملی استاندارد
معرفی خدمات
خدمات و میزخدمت الکترونیک
شرح گردش و مدارک مورد نیاز خدمت
دانلود فرم ها و مدارک مورد نیاز
شناسنامه خدمات(فرم اطلاع رسانی)
میز خدمت سازمان ملی استاندارد
راهنمای تأیید صلاحیت مدیران کنترل کیفیت
کاربرگ نحوه نشانه گذاری محصولات دارای پروانه کاربرد علامت استاندارد
راهنمای ارباب رجوع(نمودارهای گردش کار خدمات)
اطلاع رسانی
قوانین و مقررات
دستورالعمل ها و روش های اجرایی
استانداردهای ملی
فهرست استانداردهای ملی
جستوگر منابع و موضوعات پیشنهادی تدوین استانداردهای ملی
فهرست استانداردهای ملی اجباری
امور تدوین استاندارد
فهرست اولویت های تدوین استاندارد ملی
پیش نویس استاندارد ملی
پیشنهادات کمیته برنامه ریزی
استعلام
استعلام کد ده رقمی کالای دارای نشان استاندارد ملی
فهرست فرآورده های مشمول استاندارد اجباری
فهرست واحدهای تولیدی تحت پوشش
استعلام الکترونیکی
پرسش های متداول
تعرفه ها
دستورالعمل بروز رسانی
بیانیه حریم خصوصی
بیانیه سطح توافق خدمات
سامانه های ثبت درخواست، انجام فرآیند و صدور تأییدیه / مجوز
سامانه جامع تدوین استاندارد ملی
سامانه مشارکت در تدوین استانداردهای بین المللی
صدور و تمدید پروانه کاربرد علامت استاندارد واحدهای تولیدی و خدماتی
صدور مجوزهای کالاهای صادراتی و وارداتی
تأیید صلاحیت آزمایشگاه ها، شرکت های بازرسی و شرکت های گواهی دهنده
اندازه شناسی اوزان و مقیاس ها (نظارت بر عملکرد اوزان سنگین، سبک، جایگاه سوخت مایع و گاز طبیعی)
نظارت بر ایمنی و عملکرد آسانسور
نظارت بر عملکرد و ایمنی وسایل تفریحی
ترمینال های عرضه گاز طبیعی (جایگاه های CNG)
سامانه میز خدمت
کارشناسان استاندارد(حقیقی)
ارزیابی عملکرد
ثبت نام امریه سازمان ملی استاندارد
آموزش مجازی سازمان
نظرسنجی، پیشنهاد و اعلام مشکلات خدمات الکترونیکی
نظرسنجی خدمات
لیست نظرسنجی خدمات
نظرسنجی کیفیت خدمات سامانه های سازمان
تصمیم گیری الکترونیکی
مشاوره الکترونیکی
راهبرد مشارکت الکترونیکی
پیشنهادات در خصوص خدمات الکترونیکی نشده
تالار بحث و گفتگو
ثبت مشکلات سامانه ها و پورتال
پرسش های متداول
انتقادات، پیشنهادها و شکایات
سامانه نظام پیشنهادها
سامانه رسیدگی به شکایات سازمان
سامانه تلفنی شکایات 1517
گزارش مردمی از کالاهای تولید داخل
مرجع رسیدگی به انتقادات، پیشنهادات و شکایات مراجعه کنندگان حضوری
خدمات الکترونیکی ویژه همکاران
پست الکترونیک
اتوماسیون اداری
سامانه نظارت بر اجرای استاندارد
سامانه آموزش کارکنان
همکاران سازمان
کارشناسان استاندارد
فهرست دارندگان پروانه کارشناسی استاندارد اشخاص حقیقی
قیمت پایه حق الزحمه کارشناسان استاندارد
آزمایشگاه های همکار
شرکت های بازرسی کالا
شرکت های بازرسی فنی
مراکز آزمون مهارت
شفافیت
انتشار اطلاعات قابل استفاده براي كسب و كارها
پيش نويس قوانين ، بخشنامه ها ، آيين نامه ها ، دستورالعمل ها و ضوابط اجرائي
اطلاعات تفضيلي هزينه كرد سالانه
جزئيات مرتبط با قراردادها
فهرست مناقصات و مزايدات
فهرست مجوزهاي اعطايي
تعرفه ها
درباره اداره کل
معرفی
معرفی استان
معرفی اداره کل
معرفی مدیرکل
ساختار سازمانی
واحدهای اداره کل
معاونت ارزیابی انطباق
اداره امور آزمایشگاه ها
اداره نظارت بر اجرای استاندارد
اداره اندازه شناسی
اداره تأیید صلاحیت
اداره ارزیابی انطباق کیفیت کالاهای صادراتی و وارداتی
معاونت استانداردسازی و آموزش
اداره هماهنگی امور تدوین استاندارد
اداره امور آموزش و ترویج استاندارد
معاونت منابع انسانی و امور پشتیبانی
اداره توسعه منابع انسانی، بودجه و برنامه ریزی
اداره امور مالی
اداره حراست
اداره امور حقوقی
اداره فناوری اطلاعات و ارتباطات
معاونت استاندارد قصرشیرین
نمایندگی استاندارد مستقر در پایانه خسروی
نمایندگی استاندارد مستقر در پایانه پرویزخان
نمایندگی استاندارد سومار
نمایندگی استاندارد شهرستان پاوه
برنامه پنجساله هفتم توسعه اداره کل استاندارد استان کرمانشاه
گزارشات دستگاه
افتخارات اداره کل
ارتقا سلامت اداری
منشور اخلاقی
منشور حقوق مراجعه کنندگان
شناسه ملی، کد اقتصادی و کد پستی
ارتباط با ما
تماس با ما
ملاقات با مدیرکل
ارتباط مستقیم با مدیران و همکاران اداره کل
ثبت نام در تارنما
مشاهده پروفایل شخصی
نظرسنجی خدمات سازمان ملی استاندارد
نظرسنجی خدمات اداره کل
لیست نظرسنجی خدمات اداره کل
نظرسنجی مراجعات ارباب رجوع به اداره کل
لیست نظرسنجی مراجعات ارباب رجوع
نقشه سایت
صفحه اصلی-قالب جدید1401
>
آخرین اخبار
آخرین اخبار
مصاحبه کارشناس اداره کل استاندارد استان کرمانشاه در خصوص استاندارد تجهیزات بازی پارک ها
پنجشنبه
20
ارديبهشت
1403
در اداره کل استاندارد استان کرمانشاه
خدمت رسانی به بسیجیان در رزمایش فرهنگی 40 هزار نفری صعود به ارتفاعات بازی دراز
پنجشنبه
20
ارديبهشت
1403
ولادت باسعادت حضرت فاطمه معصومه علیها السلام و روز دختر گرامی باد
پنجشنبه
20
ارديبهشت
1403
به دلیل نقص فنی X55 PRO مورد تایید نیست
چهارشنبه
19
ارديبهشت
1403
روز جهانی هلال احمر و صلیب سرخ گرامی باد
چهارشنبه
19
ارديبهشت
1403
همه با هم پای صندوق های رای
سه‌شنبه
18
ارديبهشت
1403
در اداره کل استاندارد استان کرمانشاه
برگزاری مراسم پر فیض زیارت عاشورا
شنبه
15
ارديبهشت
1403
غبار روبی و عطر افشانی مزار شهدا به مناسبت فرا رسیدن روز معلم و هفته عقیدتی سیاسی
شنبه
15
ارديبهشت
1403
مراسم گرامیداشت روز معلم
شنبه
15
ارديبهشت
1403
سالروز شهادت جانسوز چشمه جود و سخاوت، تجسم اخلاص و صبر، رئیس مذهب تشییع، شیخ الائمه حضرت امام صادق علیه السلام تسلیت باد
شنبه
15
ارديبهشت
1403
قابل توجه مدیران کنترل کیفیت واحدهای تولیدی استان کرمانشاه
چهارشنبه
12
ارديبهشت
1403
قابل توجه مدیران محترم واحدهای تولیدی یاد شده در پیوست
چهارشنبه
12
ارديبهشت
1403
قابل توجه مدیران محترم واحدهای تولیدی استان کرمانشاه
چهارشنبه
12
ارديبهشت
1403
روز معلم گرامی باد
چهارشنبه
12
ارديبهشت
1403
روز جهانی کار و کارگر گرامی باد
سه‌شنبه
11
ارديبهشت
1403
دومین رویداد اهدای جایزه ملی جوانی جمعیت
سه‌شنبه
11
ارديبهشت
1403
روز ملی خلیج فارس گرامی باد
دوشنبه
10
ارديبهشت
1403
خلاصه استاندارد سیستم مدیریت بهداشت حرفه ای
يكشنبه
9
ارديبهشت
1403
28 آوریل روز جهانی ایمنی و بهداشت حرفه ای گرامی باد
يكشنبه
9
ارديبهشت
1403
توقیف 1050 بسته شکر بسته بندی غیر استاندارد در استان کرمانشاه
شنبه
8
ارديبهشت
1403
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
...
>
>>
خانه
|
بازگشت
|
حريم خصوصي كاربران
|
اجرا با :
پورتال سازمانی
سیگما
Guest (insoguest)